الأسئلة الشائعة ❓
1. شنو معنى "طبيعي ١٠٠٪"؟
يعني كل مكون نستخدمه مأخوذ من الطبيعة—من زيوت، زبدات، أعشاب، ونباتات. ما نضيف أي عطور صناعية، ألوان، أو مواد حافظة كيميائية.
2. هل المنتجات تناسب البشرة الحساسة؟
إي نعم. منتجاتنا مصنوعة بمكونات ناعمة وآمنة، ومناسبة للبشرة الحساسة. بس مثل أي منتج جديد، ننصح بتجربته على منطقة صغيرة أول مرة.
3. متى تنفع زبدة الجسم؟
أفضل وقت للاستخدام هو بعد الشاور، لما تكون البشرة نظيفة ورطبة شوي. تساعد على ترطيب عميق وتحافظ على نعومة البشرة طول اليوم.
4. شنو الفرق بين صابون كاستيل العادي واللي نستخدمه؟
صابون كاستيل العادي ممكن يكون جاف شوي أو فيه مكونات صناعية. صابون بـمـبره مصنوع بزيوت عضوية وألوفيرا عشان يكون ألطف على البشرة، وينظف من غير ما يجفف.
5. هل أقدر أستخدم صابون كاستيل للشعر والوجه؟
تقدّر تستخدمه للجسم واليدين. للوجه، نفضل تجربة صغيرة أول، لأن بعض الناس تكون بشرتهم وايد حساسة للزيوت العطرية مثل النعناع أو اللافندر.
6. شنو مدة صلاحية المنتجات؟
من ٩ إلى ١٢ شهر بعد الفتح. منتجاتنا ما فيها مواد حافظة، فعشان تظل فعالة، خزنها بمكان بارد وجاف وبعيد عن الشمس.
7. هل توصلون داخل وخارج الكويت؟
حالياً نوفر توصيل داخل الكويت، ونعمل على فتح التوصيل لبعض دول الخليج قريباً إن شاء الله.
8. شنو سياسة الاستبدال أو الإرجاع؟
بما إن منتجاتنا طبيعية وتُستخدم شخصياً، ما نستقبل استرجاع بعد الفتح. إذا وصلك شي مكسور أو فيه مشكلة، كلّمنا خلال ٤٨ ساعة من الاستلام ونساعدك على طول.